Kerama Marazzi

Kerama Marazzi

г. Минск, Притыцкого, 79

Пн-Пт 10.00-20.00, Сб 10.00-18.00, Вс 10.00-17.00

+375 29 657-06-43, +375 29 761-60-79

http://www.keramika.by
Все адреса сети
X

Рейтинг 

70

Фирменный салон Kerama Marazzi в Минске

Фирменный салон KERAMA MARAZZI – это современный шоу-рум, в котором представлена продукция ведущего российского бренда. Плитка демонстрируется на выставочном оборудовании, а также в интерьерных кабинах. Благодаря этому, Вы сможете увидеть, как коллекция керамической плитки будет выглядеть в Вашей собственной ванной комнате, а также почерпнете новые идеи для будущего проекта.

Мы предлагаем:

  • бесплатный 3D-дизайн;
  • возможность доставки плитки до подъезда;
  • дополнительная платная услуга по укладке плитки;
  • профессиональная консультация специалистов;
  • итальянский дизайн плитки;
  • большой выбор продукции;
  • более 100 000 м² керамической плитки на складе;
  • гибкая система скидок, расчёт по карточке «Халва»;
  • ежемесячные акции.

Английская коллекция

Неаполитанская коллекция

 

 

← Вернуться назад

Отзывы

  • Павел

    19.12.2014

    Оценка

    100

    Новый салон, похоже только открылся. Приятная обстановка. Большой выбор, есть из чего выбирать.

  • Сергей

    25.02.2016

    Оценка

    20

    Магазин хороший, красивый. Приятно зайти, видно, что хозяин выложился по полной. И люди должны работать профи. А вот и нет, персонал ужасный, безграмотный и бестолковый. Счет выставляли неделю, причем добиться было невозможно. За клиента не борются. Цены называли одни, а выставили другие. В итоге купили за нал. Но тут приколы не закончились. а только начались. Когда забирали плитку пола, сказали, что её нет в наличии, остаток выдали другой плиткой, пришлось забрать. Но все равно её не хватило т.к. посчитана плитка была не верно, пришлось докупать ещё. Пришла очередь стен. На стены конечно плитки не хватило, а вот декоративные элементы за ... деньги остались лишние. Вот и приходится наматывать километры с Притыцкого в Колодищи сдавать, менять, докупать. А ещё до Минска доехать надо в итоге сожжено 70 л топлива. Телефон руководителя никто не даёт. Ясно одно персонал нужно менять. Магазин не рекомендую никому – сервис ужасный, спасибо продавцам.

  • Юрий

    26.02.2016

    Оценка

    20

    Согласен с Сергеем. Абсолютно невежливый персонал . ждали долго , пока кто-нибудь подойдёт сделать раскладку, потом , дабы сэкономить наше время, девушка записала размеры комнат и примерный рисунок ( только пол) сказала, что завтра сделает дизайн и вышлет на почту. Ни о каких наших пожеланиях вплане раскладки стен ванны и туалета не интересовалась. Рисунок так и не пришёл. А хотели заказать плитку в ванную, туалет, кухню, прихожую... Не будем, естественно. Короче, не рекомендую

  • Ольга

    26.02.2016

    Оценка

    20

    Плитка красивая...согласна.но!!!! УВОЛЬТЕ РАБОТНИКОВ...ЭТО ПРОСТО КОШМАР...отношение просто безобразное.заказала такую же плитку только в другом магазине...скажите спасибо своим работникам!

  • Анастасия

    19.04.2016

    Оценка

    20

    Магазин сам по себе красивый и хороший. Плитка достаточно высокого уровня и цены приемлемые, а вот персонал просто ужас( Никому нет дела до клиентов. Выбрали плитку, стали делать дизайн (они так позиционируют), так даже раскладку не могут сделать! Типо очень устал за день... Я врубилась в программу быстрее и подсказывала, но и это не помогло, отказались, а планировали пол на весь первый этаж. В это время приходила пара, которой неверно посчитали и им не хватило плитки, по итогу им сказали ждать привоза, но она будет уже отличаться от предыдущей. Шокированные молодые люди ушли. В ванную выбрали плитку, оказалось, что её нет (этого я добивалась долго от них, не знали). Будет ли ещё или под заказ можно ли, так я не дождалась ни ответа, ни привета. "Не знаем ничего, не могу дозвониться никуда, никто не поднимает трубку, ну позвоню, когда мне ответят..." С таким персоналом этот магазин ждёт крах, куда смотрят хозяева..

  • Ответ на отзыв Анастасии

    04.05.2016

    Оценка

    40

    Добрый день, уважаемый посетитель салона!
    Благодарим Вас, что Вы уделили время и оставили отзыв по работе нашего торгового объекта. Приносим искренние извинения за причинённые неудобства. Мы ценим Ваше мнение и примем все необходимые меры, что бы устраниться подобные ситуации.
    К сожалению, Вы не указали точных данных когда и с кем Вы работали, а также не оставили свои координаты для связи, с целью выяснения более точной информации.
    В связи с этим были приняты следующие решения:
    - повторно проинформировать всех стажеров (5 человек) о том, чтобы они, перед тем как приступить к работе с клиентами, в обязательном порядке проговаривали (акцентировали внимание), что они стажеры.
    - провести дополнительное обучение для всех сотрудников по правилам работы с клиентами;
    -провести проверку знаний сотрудников по работе с программами;
    -выполнять более тщательный контроль над работой сотрудников.
    Данные меры будут реализованы в кротчайшие сроки. Мы приложим максимальные усилия, что бы устранить подобные ситуации и сделать сервис лучше.
    Также хочу обратить Ваше внимание, что Вы можете оставить дополнительные пожелания или задать вопросы, по работе нашего салона, позвонив по номеру указанному ниже.

    С уважением администратор салона «Модус Керамика»
    Корбут Анна Николаевна
    Тел.: +375-29-309-10-40.

  • Вячеслав

    06.05.2016

    Оценка

    100

    А мне понравился магазин и сотрудники. Вежливые и культурные. Да склад далеко, но что вы хотели, что бы он был в центре Минска? У многих магазинов вообще склада нет и плитка под заказ или просто перепродают ее от других поставщиков. А тут выбор великолепный, даже больше чем надо.

  • Ответ на отзыв Вячеслава.

    10.05.2016

    Оценка

    20

    Уважаемый Вячеслав!
    Благодарим Вас за оценку нашей работы! Мы рады, что смогли оставить у Вас положительные впечатления. Мы ценим Ваше мнение и всегда рады Вам и Вашим близким.
    С уважением, администратор салона «Модус Керамика»
    Корбут Анна Николаевна

  • Елена

    30.05.2016

    Оценка

    20

    Возят далеко не всю плитку производства Kerama Marazzi. А на ту, что возят, оформить заказ невозможно. То есть под заказ работать не умеют или не хотят. Поэтому не рекомендую вообще смотреть на сайт производителя. Езжайте в салон, на месте уточняйте что и сколько вот прям сейчас есть на складе. По-другому работать не умеют.

  • Николай

    12.07.2016

    Оценка

    100

    Деденьки и тётеньки! Хватит писать сказки про персонал: редко встретишь столь милых и доброжелательных сотрудниц в магазинах Минска. Премного им благодарен за помощь и заботу.

  • Ответ на отзыв Николая

    06.08.2016

    Оценка

    100

    Уважаемый Николай!
    Благодарим Вас за оценку работы нашего салона! Мы рады, что смогли Вам помочь и оставить у Вас хорошие впечатления. Мы ценим Ваше мнение и всегда рады Вам и Вашим близким.
    С уважением, администратор салона «Керама Марацци»/«Модус Керамика»
    Корбут Анна Николаевна

  • Елена

    23.08.2016

    Оценка

    20

    Были вчера в салоне, с нами работал молодой человек, заказ у нас был не сложный, консультант быстро рассчитал необходимое количество плитки, предложил несколько вариантов, ответил на все вопросы и показал все интересующие образцы.
    В целом изначально салон произвел хорошее впечатление: и большой выбор плитки, красиво оформленные стенды,и работа консультанта....
    Но! Ожидая расчета у кассы за плитку, а за нами также еще ожидал клиент. Пришла администратор салона с недовольным видом и стала отчитывать сотрудников, занятых в это время работой с нами и другим клиентом, что там в зале ожидают люди и почему ими никто не занимается. Администратор салона, наверное - это слишком высокий статус, чтобы самой снизойти до работы с клиентами, когда остальные менеджеры заняты.
    Я конечно понимаю, что наш заказ был небольшим и вероятно неинтересным для администратора, но должно же быть какое-то чувство такта или элементарное представление о работе с клиентами.
    Администратору рекомендую пересмотреть свое отношение и не "строить" подчиненных при посетителях салона.
    При этом сотрудник, который снами работал, был внимательным, вежливым и грамотно проконсультировал, за что ему спасибо.

  • Екатерина

    28.08.2016

    Оценка

    100

    Очень хороший салон!Хочу выразить отдельную благодарность менеджеру Евгению.Замечательный специалист,мастер своего дела!!!!!Все быстро и качественно оформил,подсказал,посоветовал.Да и цены дешевле,чем в других салонах.Рекомендую данный магазин!Удачи Вам и процветания!

  • В ответ на отзыв Елены от 23.08.2016

    08.09.2016

    Оценка

    100

    Добрый день, Елена!
    Мы ценим Ваше мнение и благодарим Вас, что Вы уделили время и оставили отзыв по работе нашего торгового объекта.
    Администратор, конечно, может проконсультировать любого покупателя в салоне и в то же время у каждого сотрудника есть свои непосредственные обязанности. Для нас важно, что бы каждый посетитель получил квалифицированную консультацию и остался доволен вне зависимости от суммы покупки. Приносим Вам искренние извинения, если мы доставили Вам неудобства. Ваши пожелания будут обязательно учтены.
    С уважением администратор салона «Модус Керамика»
    Корбут Анна Николаевна
    Тел.: +375-29-309-10-40.

  • Екатерина

    20.01.2017

    Оценка

    20

    Добрый день. Покупали в магазине на ул. Притыцкого плитку на пол. Оформили заказ, оплатили. Нам сказали забрать ее на следующий день на складе, но, приехав туда, продукции не оказалось. Сказали приезжать через 4 дня. Сроки выполнения работ сдвинулись. Очень надеемся, что в следующий раз мы ее заберем. При оформлении заказа никто не уведомил о том, что плитки нет (главное, что оплатили, а дальше нас не волнует, когда она появится на складе). В магазине администратора к телефону не приглашают, якобы она постоянно занята. Но все-таки дозвонившись до нее никакого предложения как исправить ситуацию она не предложила. Хотя за предоставленные неудобства могли бы предложить доставить позже, но своим транспортом. И никаких претензий бы не было. Хотели еще вернуться в магазин, т.к. выбор плитки там хороший и все собрано в одном месте, но после сложившейся ситуации желания такого не возникает. Интересы клиента не поддерживают.

  • Корбут Анна Николаевна

    17.03.2017

    Оценка

    100

    В ответ на отзыв Екатерины:
    Уважаемая Екатерина!
    По данной ситуации мы переписывались с Вами и Вашим мужем по почте.
    К сожалению, управляющий салоном не может отвечать за хранение товара на складе, т.к. склад подчиняется другому руководителю. Данная ситуация неприятна не только Вам, но и нам, т.к. дизайнер старался выписать понравившийся Вам товар, если бы он изначально знал, что товара на складе не окажется, то он проинформировал бы Вас об этом и напр. предложил оформить товар "под заказ", либо переориентировал на что-то другое. Дизайнеры озвучивают клиенту информацию на основании данных с программы 1С, согласно остаткам, которые предоставляет склад. Поверьте, в отгрузке товара в кротчайшие сроки сотрудники заинтересованы не менее чем сам клиент.
    Информация по расхождению учета была передана соответствующим лицам и приняты все необходимые меры по устранению данных недочетов.
    Относительно "администратора к телефону не приглашают, якобы она постоянно занята" могу пояснить: да, я действительно видела, что мне звонили на личный номер, а также сотрудники подходили с просьбой ответить на звонок. К сожалению, я не могла это сделать в нужный момент, т.к. разговаривала с клиентом на другой линии. Я ответила на Ваш звонок сразу как освободилась. В процессе нашего общения Вам была предложена дисконтная карта на 7%. Для ее получения – свяжитесь, пожалуйста, со мной по номеру указанному ниже или почте.
    Приносим Вам искренние извинения, за предоставленные неудобства. Мы приложим максимальные усилия, что бы устранить подобные ситуации и сделать сервис лучше, т.к. для нас важно мнение каждого клиента.

    С уважением управляющий салоном «Керама Марацци»/ «Модус Керамика»
    Корбут Анна Николаевна
    a.korbut@keramika.by
    +375-29-309-10-40.

  • Максим

    17.07.2017

    Оценка

    80

    Дрброго времени суток!
    Заказывали в данном магазине плитку в ванну и туалет и, как бывает у большинства магазинов, продающих много, и пользующихся популярностью у населения, возникли мелкие неточности между осведомлёностью магазина и фактическим наличием на складе. У каждого продавца бывают, но не каждый уделит столько внимания клиенту и сглаживания шероховатостей, возникших в работе. Магазин быстро и четко устранил все негативные моменты, поэтому вцелом только положительные впечатления, а отдельное спасибо администратору салона Ангелине! Грамотная работа с персоналом и умение не растеряться в напряженных ситуациях, позволит развиться, в деловом плане не только ей самой, но и салону, в котором она работает.

  • Сергей

    27.07.2017

    Оценка

    100

    Напротив, хочу оставить очень положительный отзыв о работе и с клиентами и со складом. Брал четыре вида плитки на подбор цвета. Консультант уделил нам достаточно много времени. Ответила на все вопросы и очень помогла с подбором. Выписка прошла очень быстро. На складе - вежливые ребята все оперативно вывезли и загрузили. Кстати, это единственный салон, где можно купить плитку поштучно, а не ящиком, и затем все сдать обратно. Возврат оформили то же очень быстро. Всем советую этот салон. И не смотрите на обиженных. Они будут всегда.

  • Коротченко Ангелина Владимировна

    09.08.2017

    Оценка

    100

    Ответ на отзыв Максим,17.07.2017:
    Уважаемый, Максим! Благодарим Вас за столь правильные и теплые слова в адрес нашего салона. Лично хочу выразить Вам благодарность, за понимание и конструктивный подход в решении сложившейся ситуации по Вашему заказу.Будем рады видеть Вас и Ваших знакомых в качестве постоянных клиентов.

    С уважением,
    Ангелина Коротченко
    Управляющий салоном "Модус Керамика"
    +375 29 507-07-02

  • Коротченко Ангелина Владимировна

    09.08.2017

    Оценка

    100

    ответ на отзыв Сергея, 27.07.2017:
    Уважаемый, Сергей! Благодарим Вас за положительный отзыв в адрес нашего салона и склада. Мы ценим Ваше мнение и благодарим Вас, что Вы уделили время и оставили отзыв по работе нашего торгового объекта. Будем рады видеть Вас в качестве постоянного клиента.

    С уважением,
    Ангелина Коротченко
    Управляющий салоном "Модус Керамика"
    +375 29 507-07-02

  • Никита

    09.08.2017

    Оценка

    100

    Добрый день!
    Были с супругой в салоне на Притыцкого,79 в воскресение 06,08. Салон очень аккуратный, приятно находится, располагающая атмосфера, очень большой выбор плитки. Когда определись с выбором, обратились к девушке Полине. Начало беседы проходило скудно и ужасно, по наличию плитки внятного ответа не было, рядом находилась девушка, которая беседовала с ней на непонятные нам темы, но явно не по плитке. Мы, как нормальные люди, дождавшись ответа, не обращая на это внимание, решили поменять продавца и говорим огромное спасибо консультанту Ксении. Уделила внимание столько сколько нужно, все прорисовала, все рассказала и все ясно объяснила, мы остались очень довольны и выбору, который сделали с посылом опытного сотрудника, и ценой, и на удивление качеством плитки (плиточник в восторге). Выдержка и профессионализм девушки Ксении очень мы ценим, т.к. редко такое сейчас увидишь. Людей в салоне, на мой взгляд, было много, она всем, кто к нам подходил искренне перед нами извинившись, помогала быстро и четко отвечав на их вопросы. Мы даже не заметили дискомфорта. Больше бы такого персонала, в такие салоны.

  • Коротченко Ангелина Владимировна

    14.08.2017

    Оценка

    100

    Уважаемый, Никита! Благодарим Вас за оставленный отзыв по работе нашего салона и за высокую оценку по работе нашего сотрудника Ксении.
    По вопросам работы других сотрудников, в связи со сложившейся ситуацией, были приняты следующие меры:
    - проведено дополнительное обучение для всех сотрудников по правилам работы с клиентами и по стандартам обслуживания.
    -дополнительно выполнять более тщательный контроль над работой сотрудников.
    Мы приложим максимальные усилия, чтобы устранить подобные ситуации и сделать сервис лучше.
    Будем рады видеть Вас и Ваших знакомых в качестве постоянных клиентов.
    С уважением,
    Ангелина Коротченко
    Управляющий салоном "Модус Керамика"
    +375 29 507-07-02


  • Александра

    23.08.2017

    Оценка

    60

    На днях обратились в салон с желанием приобрести конкретную плитку. Работала с нами консультант Карина. Ну точнее, мы с ней, потому что впечатление общение не произвело совершенно. Худо бедно посчитали наш объем, но выяснилось, что бордюров из этой коллекции нет в наличии и нужно узнавать на фабрике. Карина записала номер и обещала на следующий день все выяснить, т.к. в салоне мы были вечером. На следующий день позвонила узнать новости. Оказалось, что Карина ждала моего звонка и сейчас пойдет выяснять. Снова записала мой номер. Ок, жду. Проходит два часа. Перезваниваю, выясняется, что фабрика пока не ответила на запрос по почте. Почему-то эту информацию по телефону или как-то более оперативно выяснить нельзя. До вечера так и не дождалась звонка от Карины. На следующий день по традиции звоню сама в салон (при этом, мы сразу предупредили Карину, что плитка нам нужна срочно), выясняется, что у Карины выходной. Коллеги ее ничем помочь не могут, т.к. она им ничего не передавала. Сами инициативу проявить тоже не могут.
    Печально.
    Очень хотелось купить у вас плитку, но, боюсь, с таким сервисом придется поискать других продавцов. Не исключаю, что если и прекрасные консультанты в вашем салоне, но вот нам как-то не повезло.

  • Коротченко Ангелина Владимировна

    03.09.2017

    Оценка

    100

    ответ на отзыв Александры от 23.08.2017
    Уважаемая, Александра благодарим Вас, что нашли время и оставили отзыв по работе нашего салона. В связи со сложившейся ситуацией, со всеми продавцами была проведена разъяснительная беседа на предмет повышения качества обслуживания покупателей. Мы ежедневно модернизируем процесс верного и своевременного получение информации о наличии товара на фабрике и делаем все возможное для того, чтобы подобных ситуаций в будущем не возникало. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Будем рады снова видеть Вас в наших салонах.

  • Вера

    03.10.2017

    Оценка

    100

    Двухкомпонентный отзыв - согласна с отзывами выше о проблемах с персоналом на Притыцкого, сама по этой причине летом "впустую" съездила на склад в Дзержинск и потом купила плитку в другом салоне, но в этот раз покупка оказалась удачной благодаря Инне - очень грамотный и заботящийся о клиентах сотрудник.

    При мне она кому-то делала раскладку по телефону, одновременно отправляя им варианты; передо мной клиенты в салоне долго ее мучили вопросами, в итоге купили плитку, ушли довольные. По моему заказу перед оплатой Инна уточняла все детали по плитке на складе, консультировала по нюансам, в пятницу еще не было графика доставки и она, уходя на выходные, попросила своего сотрудника позвонить мне как только график сформируется, что он и сделал, спасибо ему.

    В общем, в этот раз все очень удачно, спасибо большое, вот только сможет ли она "вытянуть" весь салон?... но во всяком случае я теперь знаю, к кому обращаться в следующий раз :)

Оставить отзыв